Sisällysluettelo

• Kattava Pelitarjonta ja Pelikehittäjät
• Bonusjärjestelmä ja Promootiot
• Maksuvaihtoehdot ja Rahansiirrot
• Suojaus ja Toimilupa
• Asiakaspalvelu ja Tuki

Kattava Pelivalikoima ja Pelikehittäjät

Meidän casino AlaWin -kasinosivustolla saat kattavan määrän nautittavia pelejä, jotka palvelevat sekä konkkareiden käyttäjien kuin myös noviisienkin toiveet. Tarjontamme kattaa lähes 3000 vaihtelevaa peliä, jotka on ollut luotu alan huippuluokan pelintoimittajien parissa.

Kolikkopelit edustavat merkittävimmän osan pelivalikoimastamme, ja olemme tiimiä tarkkaan kuranneet kaikki pelin turvataksemme laadukkaan pelihetken. Klassisista hedelmäpeleistä nykyaikaisiin videopeleihin, kokoelmamme sisältää kaikenlaiset mieltymykset. Progressiiviset jättipottipelit tarjoavat väylän suuriin saaliisiin, ja useat asiakkaamme ovat aikaisemmin kokeneet elämää mullistavia voittoja näiden pelien viihdemateriaalien parissa.

Casinopelit kuvaastavat kasinomme klassista puolta. Pidämme tarjolla lukuisia muunnelmia blackjackistä, ruletista, baccaratista sekä pokeripelistä. Jokainen casinopeli löytyy valittavaksi erilaisilla panostasolla, siksi niin vähäisten että massiivisten sijoitusten uhkapelaajat löytävät oikean mahdollisuuden.

Pelikategoria
Pelitarjonnan Määrä
Parhaat Valmistajat
RTP-prosentti

Kolikkopelit	2500+	NetEnt, Microgaming, Play’n GO	95-98%
Pöytäpelit	350+	Evolution Gaming, Pragmatic Play	97-99%
Live Casino	200+	Evolution Gaming, Ezugi	96-99%
Jackpot-pelit	80+	Microgaming, NetEnt	92-95%

Live Casino -elämys

Live-kasinoosastomme kantaa todelliset casinon hengen suorinta tietä kotiisi. Koulutetut pelinvetäjät pyörittävät pelejä suorassa lähetyksessä HD-laadulla, ja voit mukaan peleihin interaktiivisesti. Tarjoamme reaaliaikaisia muunnelmia ruletista, blackjackista, baccarat-pelistä sekä lukuisia peliohjelmia.

Bonusohjelma ja Promootiot

AlaWin Casino luo siteensä pelaajiin pitkäjänteisyyden ja tasapuolisen palkitsemisen perustalle. Palkkiojärjestelmämme tulee suunniteltu huomioiviaan niin tuoreita että myös aktiivisia käyttäjiä reilulla järjestelmällä.

• Welcome-paketti: Vastikään liittyneet käyttäjät saavat kattavan bonuskokonaisuuden, joka paketti jakautuu ensi talletuksille ja myös käsittää sekä bonuskassaa että myös ilmaiskierroksia valituissa peleissä
• Viikon tarjoukset: Toteutamme säännöllisesti monipuolisia tarjouksia, missä pääset napata ylimääräistä bonusrahaa, cashbackia ja päästä mukaan kilpailuihin
• VIP-järjestelmä: VIP-jäsenet tulevat osallisiksi yksinoikeudellisista eduista, henkilökohtaisesta tuesta ja rivakammista rahansiirroista
• Ilman talletusta tulevat tarjoukset: Esitämme jaksottain talletusvapaita etuja ahkerille käyttäjillemme tiettyinä tapahtumapäivinä

Kaikentyyliset bonuksemme mukana tulee selkeillä wagering-vaatimuksilla, jotka kerromme läpinäkyvästi ennenkuin bonuksen lunastamista. Pyrimme selkeyteen jokaisessa toiminnassamme, minkä vuoksi pelaajamme tietävät aina täsmälleen mitkä vaatimuksia bonuksiin liittyy.

Maksuvaihtoehdot ja Kotiutukset

Käsitämme, miten nopeat ja myös turvalliset maksutoiminnot edustavat kriittinen osuus positiivista pelimaailmaa. Siksi me olemme integroineet tekniikkaamme laajan joukon maksuvaihtoehtoja, jotka palvelevat kotimaisten käyttäjien tarpeita.

Maksutapa
Talletus Aika Aika
Nosto Aika Aika
Minimi/Maksimi

Pankkisiirto	1-3 arkipäivää	1-3 vrk	20€ / 10,000€
Trustly	Välitön	0-24 tunnin sisällä	10€ / 50,000€
Visa/Mastercard	Välitön	3-5 vrk	10€ / 5,000€
MuchBetter	Välitön	0-24 tunnin sisällä	10€ / 20,000€
Kryptovaluutat	15-60 minuuttia	1-12 tunnin sisällä	0.001 BTC / 10 BTC

Nostoperiaatteemme

Hoitamme kotiutuspyynnöt maksimaalisen nopeasti, ja myös autentikoidut asiakastilit saattavat rahansa yleensä 24 h sisällä. Ensimmäinen kotiutus edellyttää pelitiling todentamisen, joka muodostaa normaali turvallisuusmenettely, jota asiaa eurooppalainen regulaattori määrää. Kyseinen menettely varjelee niin pelaajaa että myös pelisivustoa petoksilta.

Turvallisuus ja Lisenssi

Toimintamme perustuu kestävälle regulaatiolle. AlaWin Casino toimii Malta pelilaitoksen myöntämän toimiluvalla (MGA/B2C/XXX/XXXX), joka lisenssi muodostaa eräs parhaista ja myös voimakkaasti säännellyistä lisenssimuodoista EU:ssa. Malta Gaming Authority tarkkaiee toimintaamme säännöllisesti taatakseen, että noudatamme kaikentyyppisiä vastuudellisen pelaamisen sääntöjä.

Turvallisuus muodostaa meidän näkökulmastamme äärimmäisen keskeistä. Sovellamme 256-bittisen SSL-enkryptausta kaikenlaisissa transaktioissa, mikä taso vastaa suoraan pankkiluokan suojausta. Kaikenlaiset käyttäjätiedot ja myös rahansiirrot turvataan toimialan parhaiden standardien pohjalta, eikä missään tapauksessa tietojasi ikinä jaeta ulkopuolisille tahoille ilman että nimenomaista hyväksyntääsi.

1. Reilun pelin varmistus: Kaikenlaiset tarjoamme pelit käyttävät sertifioitua RNG:tä (RNG), joita kaikkia ulkopuoliset organisaatiot muun muassa eCOGRA testaavat toistuvasti
2. Vastuuntuntoinen pelaaminen: Esitämme työkaluja rajauksia tarkoitukseen, itsenäisen poissulun ja myös yhteistyökumppanuuksia uhkapeliaddition hallintaan erikoistuneiden tahojen yhteistyössä
3. Alle 18-vuotiaiden suojelu: Alustamme blokkaa automaation kautta alle 18-ikävuotisella liittymisen, ja todentamme kaikkien asiakkaan iän ennen ensimmäistä nostoa

Tuki ja Apu

Asiakaspalvelutiimimme muodostuu koulutetuista osaajista, ketkä hallitsevat sujuvaa suomea. Käsitämme, että pulmat edellyttävät nopeaa vastaamista, minkä asian johdosta live-chat-palvelumme on käytettävissä 24/7 vuorokauden, kaikkina seitsemänä päivänä viikolla.

Pääset ottamaan meidän tiimiimme yhteyttä useilla vaihtelevilla menetelmillä: live-chatin avulla välittömään apuun, sähköpostitse laajempiin kysymyksiin tai sitten soittamalla akuuteissa tapauksissa. Tyypillinen vasteaikamme chatissa edustaa alle parin minuuttia, ja sähköpostiviesteihin palaamme yleensä 2-4 tunnin sisällä.

Tämän lisäksi pidämme yllä monipuolista UKK-osiota, jossa kohdassa tarkemme tavanomaisimmat kyselyt liittymisestä, bonuseduista, maksuvaihtoehdoista sekä teknologisista pulmista. Useat pelaajamme löytävät selitykset pulmiinsa tästä osiosta vailla, että heidän on tarve ottaa yhteyttä avustustiimiin.

AlaWin Casino lupautuu tarjoamaan kotimaisille pelaajille varman, nautittavan ja palkitsevan peliympäristön. Loppumaton innovointimme fokusoituu asiakkaiden toiveiden kuuntelemiseen sekä palveluidemme kehittämiseen pelaajien ehdotustensa perustalla.