Sisältö

• Pelitarjontamme Vahvuudet
• Turvallinen Pelikokemus sekä Lisensointi
• Maksumenetelmät että Rahansiirrot
• Bonusjärjestelmä ja Kampanjat
• Asiakaspalvelun Saavutettavuus

Pelivalikoimamme Erityispiirteet

Pelisaitimme toimintafilosofia perustuu selkeän ajatuksen varaan: tarjota asiakkaille laadukasta viihdettä ilman ylimääräisiä myönnytyksiä. Bet Alice kirjautuminen toimii kehitetty yhdessä sektorin johtavien pelitoimittajien kera, tämä takaa kattavan sekä tekniikaltaan virheetön pelikokemuksen.

Pelivalikoimamme käsittää lähes 2 500 monipuolista vaihtoehtoa, ne on järjestetty selkeästi osioiden avulla. Lautapelien ystävät tapaavat valikoimastamme 47 eri blackjack-variaatiota, 23 rulettivaihtoehtoa sekä kattavan määrän pokeripelejä sekä baccaratia. Live-alustamme toimii keskimäärin 180 käytössä olevaa pelipistettä, mitä pyörittävät ammattimaiset pelimestarit välittömästi.

Pelinkehittäjien Parhaat

Olemme valikoineet kumppaneiksi ainoastaan sertifioidun tason sisältäviä pelinkehittäjiä. Kokoelmamme sisältää pelejä sellaisilta merkkejä kuin NetEnt, Microgaming, Play’n GO, Evolution Gaming ja Pragmatic Play. Jokainen peli on testattu ulkopuolisesti ja sertifioitu reiluuden varmistamiseksi.

Pelikategoria
Vaihtoehtojen Määrä
Keskiarvoinen RTP
Parhaat Tarjoajat

Kolikkopelit	1 850+	96.4%	NetEnt, Microgaming
Casinopelit	120+	98.1%	Evolution, Playtech
Live-alusta	180+	97.8%	Evolution Gaming
Jackpot-pelit	85+	94.2%	Microgaming, NetEnt
Video Poker	42+	99.5%	Betsoft, Playtech

Suojattu Gaming sekä Lisenssi

Pelisaitimme operoi MGA:n toimiluvan (MGA/B2C/394/2017) alaisuudessa, tämä tarjoaa korkeinta saatavilla olevaa suojaustasoa eurooppalaisessa pelikentässä. Malta Gaming Authority toimii kuuluisa vaativasta kontrollista sekä vaatimuksistaan, joita lisenssin saamista varten tarvitaan.

Koko pelaajatiedot suojataan 256-bittisellä SSL-salauksella, tämä tarkoittaa pankkien turvallisuutta. Käytämme myös 2-vaiheisen tunnistautumisen jokaisessa tapahtumissa, mitkä ylittävät 1 000 euron suuruisen rajoituksen. Järjestelmä varmistaa, ettei ainoastaan pelitunnuksen oikeutettu käyttäjä voi suorittaa rahansiirtoja tai merkittäviä muutoksia tiliasetusten.

Vastuullinen Pelaaminen Prioriteettina

• Talletusrajojen asettaminen päivä-, viikko- sekä kuukausitasolla
• Tappiolimiittien asettaminen varjelemaan pelirahoitusta
• Aikapohjainen istuntohälytys, joka muistuttaa istunnon kestosta
• Sulkutoiminto välittömästi sekä tietyksi ajaksi
• Yhteydenottomahdollisuudet terapiapalveluihin pelihaitan hoitoon
• Seurantatyökalut, ne ilmoittavat tulokset sekä tappiot ymmärrettävästi

Maksumenetelmät että Nostot

Tuomme 18 monipuolista maksuvaihtoehtoa, jotka sisältävät tavalliset verkkopankkimaksut, e-rahat, prepaid-vaihtoehdot sekä kryptovaluutat. Siirrot prosessoidaan heti paitsi tilisiirtoja, joissa prosessointiaika kestää 1-3 pankkipäivää.

Nostopyynnöt käsitellään 24 tuntia kuluessa työpäivinä. E-lompakoihin, muun muassa Skrill, Neteller sekä MuchBetter, siirrot saapuvat yleensä 2-6 tunnissa hyväksynnän perästä. Pankkisiirtojen kohdalla varat saapuvat perille 2-4 arkipäivän sisällä. Ensi kotiutuksen kohdalla teemme henkilötunnuksen todennuksen, joka saattaa lisätä käsittelyä 48 tuntia.

Tarjousjärjestelmä että Kampanjat

Bonusjärjestelmämme on suunniteltu kolmitasoiseksi: tervetuliaistarjous uusille asiakkaille, viikkotarjoukset promootiot säännöllisille asiakkaille sekä VIP-ohjelma sitoutuneimmille asiakkaille. Kaikki tarjoukset kattavat läpinäkyvät bonusehdot, ne ovat ilmoitettu selkeästi termien mukana.

VIP-järjestelmän Tasot

1. Pronssiluokka: Perustarjous että 10% cashback viikottain
2. Hopea: Nopeat rahansiirrot että oma asiakaspalvelija
3. Kultaportaikko: Henkilökohtaiset tarjoukset ja pääsyliput eksklusiivisiin turnauksiin
4. Platina: Korkeimmat rajat, välittömät nostot että premiumlahjat
5. Timantti: VIP-matkat, erikoistapahtumat ja yksilöllinen asiakaskokemus

Asiakaspalvelun Saavutettavuus

Tukiryhmämme toimii parhaimmillaan tavoitettavissa vuorokauden pyörittäin suomenkielisellä tuella. Mahdollistamme 3 keskeistä kontaktointitapaa: live-chatti, posti sekä asiakaspuhelin. Live-chat palauttaa yleensä 47 s kuluessa, joka toimii todennettu ulkopuolisen tahon mittausvälineillä. Se luku pohjautuu ohittaneiden puolen vuoden kuukauden keskiarvon.

Kotisivumme kattaa laajan UKK-sektoin, tämä sisältää noin 200 eniten kysyttyä kysymystä kahdeksassa vaihtoehtoinen luokassa. Hakulomake nopeuttaa tiedon etsimistä ripeästi poislukien tukipalvelun häiritsemistä rutiiniasioissa. Monimutkaisemmat tilanteet, muun muassa maksuhäiriöt taikka IT ongelmat, välitetään kokeneen joukolle, tämä ratkaisee asian keskimäärin 4 h kuluessa.

Alustamme erottuu kilpailijoista sovittamalla teknisen asiantuntemuksen, laajan pelikirjaston että asiakaskeskeisen huollon. Pysyvä kehitystyö sekä kuunteleminen pelaajien palautetta takaavat, ettei pysymme alan kärjessä tuottaen parhaan käytettävissä olevan peliympäristön suomalaisten käyttäjille.